电视购物定义及历史发展

首先我们看一组数字。利用电视传媒销售商品起源于60年代末期的美国。到1996年，全美电视购物公司销售总额已占社会商品零售总额的1.8%，而目前美国电视购物的销售额占全国零售总额的8％（美国的电视购物行业每年的收入达千亿美元），但我国市场的这个比例还不到1％。在韩国，电视购物发展只有7年光景，可是市场迅速扩展，市值由1996年仅约2,400万美元上升至2001年的15亿美元，增长超过5倍，其中LG Home Shopping Inc.年收益超过7.776亿美元，在南韩首屈一指，在世界也排行第三位，仅次于美国的QVC和HSN。日本电视购物总额也达58亿美元。并且韩国、日本等经济较发达的国家都有设立电视购物频道、QVC家庭购物网与其他购物频道；在国外，电视直销购物已作为一种成熟有效的新型商业销售方式而被大力推广，成为世界商业零售业中一支不可忽视的力量。有资料显示,在美国,有26%的商业消费额度是由电视直销购物开发的，其中，仅美国有线电视网电视直销一年的销售额就达10多亿美元。电视购物在台湾也非常发达，发展速度非常惊人，东森购物从2000年营业额2亿新台币到04年280亿新台币，4年间上百倍的增长，预计到07年台湾电视购物市场将达到1000亿新台币。

在笔者对一些百姓的问卷调查当中，其中65%的人知道电视购物，但对电视购物产品持怀疑太多；15%的人通过解释之后知道电视购物，而20%会选择电视购物的方式。这两组不一样的数据，让我想到同样处境的摇滚音乐。在美国以及欧洲，摇滚音乐为社会主流音乐，而在中国，摇滚乐则为边缘化的音乐。我们不得不说外来血液输入中国之后，这种磨合是如此之艰难。我们应该如何认识电视购物行业呢？

简单点说，电视购物就是在电视上购买一定时间进行产品广告投放，通过广告里的电话引进热线，进一步成单，通过物流部门将产品在预定时间内送达客户手上。当然，电购行业在中国发展了十年之久，运营模式也得到进一步的拓展，从单一的接热线订单管理，到客户管理。从单一的电视购物发展到地面柜台，区域代理，DM杂志以及网络营销。

自上世纪90年代初中国开通第一家电视台电视购物频道，到1999年发展到1000多家电视购物公司，再到2001年减少到300家，经历了从波底到波峰再到波底而回升的发展，十多年电视购物行业的发展，让众多企业经历了一场又一场“大浪淘沙”的生死考验战，只有信誉佳、服务好、产品过硬的企业方能走到今天，扛起“零售业第三次革命”的大旗。日前，来自全国电视购物行业的知名企业橡果国际、驰马奥、七星购物，在这十年中，他们见证了优胜劣汰的市场运作机制，感受到行业运营的政策环境更加规范化、制度化，以自身的发展壮大证明了只有凭借优良产品、优质服务，良好信誉而赢得市场的企业，才有望在电视购物规范发展中担当“排头兵”，进而成为行业内的中流砥柱，与整个中国电视购物业一起成长。据有关机构统计，目前我国电视购物仅占零售市场的0.1%*，而韩国达2.7%*，美国占7.7%*，如果以中国零售业每年13%左右的速度增长，中国的电视购物行业无疑还有很大的空间可以跃升。